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Para logística

Cómo reducir la espera de camiones ante el muelle

La cola ante la puerta no la crea la barrera sino la planificación. Cuando las entregas se gestionan con Excel y teléfono, llegan cinco camiones a la vez y cuatro esperan. La solución es un proceso: ventana, cola, aviso, muelle.

Dónde nace la cola

Un camión esperando es un coste que nadie mide

En la mayoría de los recintos las entregas se planifican en Excel y por teléfono. El transportista llama, alguien dice «venga por la mañana», llegan cinco camiones a la vez y cuatro pasan dos horas en el aparcamiento. Nadie sabe cuánto exactamente, porque no se registra en ningún sitio.

Y el retraso lo paga usted: en muelles parados, horas extra del almacén y relaciones con transportistas. El primer paso no es otra barrera sino medir: cuándo llegó el vehículo, cuánto esperó, cuánto estuvo en el muelle.

Eso es exactamente lo que hace el módulo Logística: Yard Management sobre nuestra e-Vrátnice. Nadie mantiene el estado a mano: se calcula a partir de la secuencia de eventos de entrada a salida, así que las cifras son reales, no copiadas.

Lo que empezará a ver

  • Cuánto esperan realmente los vehículos
  • Cuánto tiempo pasan en el muelle
  • Qué muelles están sobrecargados
  • Qué transportistas no respetan las franjas
  • La diferencia entre el plan y la realidad
Cómo funciona

De la ventana horaria a la salida

Cinco pasos donde hoy más se telefonea. El sistema los resuelve sin operador y guarda la hora de cada uno.

Reserva de franja

En una página pública el transportista elige el día y una franja según el tamaño de la carga. Sin cuenta, sin llamadas; el responsable de logística aprueba la solicitud arrastrándola a un muelle.

Llegada a la entrada

La cámara lee la matrícula y el sistema empareja solo el vehículo con la entrega planificada. El conductor sin reserva se atiende en el kiosco.

Cola en el aparcamiento

El vehículo espera en la zona de estacionamiento. El sistema mide la espera y mantiene el orden.

Llamada al muelle

En cuanto se libera un muelle, el conductor recibe un SMS y su matrícula aparece en el panel LED con el número de muelle. Nadie llama al operador.

Salida y métricas

Fin de carga, salida y un registro: espera, tiempo en muelle y tiempo total en el recinto, con exportación a Excel.

De qué se compone

Planificación, acceso y guiado juntos

Programación de muelles

Calendario de muelles en franjas de 15 minutos, replanificación arrastrando, sobreocupación visible. Preregistro público para transportistas sin crear cuentas.

Acceso automático

e-Vrátnice atiende los vehículos por la matrícula: en las plantas donde medimos, en torno al 99 % de los pasos son automáticos.

Guiado de conductores

Los paneles LED y semáforos muestran la matrícula, el muelle y el turno en la cola. El conductor no tiene que ir a la portería ni llamar.

Integración con ERP y WMS

Los datos de entregas y albaranes fluyen desde los sistemas que ya tiene: el conductor no reescribe nada a mano.

Qué aspecto tiene

Cola, muelles y aviso al conductor en una sola pantalla

El responsable de logística ve quién espera y cuánto tiempo, qué hay en cada muelle y qué está libre. Llama al conductor con un solo botón, sin ronda de llamadas y sin salir de la oficina.

Cola de vehículos en espera junto a la vista de ocupación de los muelles de carga
La imagen se puede desplazar lateralmente.
Gestión del recintoA la izquierda, la cola en el aparcamiento con los tiempos de espera; a la derecha, la ocupación de los muelles. El vehículo se envía al muelle con un botón o arrastrándolo y se libera tras la carga.
Diálogo de envío de SMS al conductor de un vehículo en espera sobre la pantalla de gestión del patio
La imagen se puede desplazar lateralmente.
Mensaje al conductorEl SMS se envía al conductor directamente desde la ficha del vehículo: nombre, teléfono y matrícula ya están rellenados. Al asignarlo a un muelle se envía automáticamente; un mensaje manual puede enviarse en cualquier momento.
Capturas del entorno de demostración; los datos son de ejemplo. El módulo completo se describe en la página Logística y Yard Management.
Automatizar solo la puerta no elimina la cola: solo la desplaza detrás de la barrera. La portería decide quién entra; la espera la deciden la planificación de muelles y la gestión de la cola dentro del recinto. Por eso ambas capas se diseñan juntas.
Preguntas frecuentes

Lo que más pregunta la gente de logística

¿Cómo reservan los transportistas su cita?

A través de un formulario público sin inicio de sesión: eligen el día y una franja cuya duración depende del número de palés, e indican la matrícula, el conductor y la carga. El responsable de logística aprueba la solicitud y el conductor recibe la confirmación por correo electrónico y SMS.

¿Sabremos cuánto nos cuesta la espera de camiones?

Verá los tiempos reales: espera ante el muelle, duración de la carga y tiempo total en el recinto, derivados de eventos. La valoración la añade con sus propias tarifas: por fin tendrá los datos.

¿Tiene el conductor que llamar o ir a la portería?

No. Al enviarlo al muelle recibe automáticamente un SMS con el número y su matrícula aparece en el panel LED. El planificador puede enviar un mensaje manual cuando quiera.

¿Funciona sin conexión a nuestro ERP?

Sí, el módulo funciona por sí solo. La integración con ERP o WMS es opcional y siempre la verificamos contra la interfaz de su sistema antes de prometerla.

¿Se puede probar?

Sí. Le mostraremos el módulo con comentarios sobre sus propios escenarios: por videollamada o in situ; puede concertar una cita en la página Demostración y presentación.

¿Quiere ver la planificación de muelles en vivo?

Recorreremos con usted el módulo con comentarios y también su operación: número de muelles, picos y dónde se forma hoy la cola.