Acceso de personas
El kiosco autoservicio e-Recepce o el sistema de visitas para el personal de portería. Entrega de tarjetas con recogida automática a la salida.
Para facility management
Automatización de entradas y accesos al recinto industrial
Puertas, portón, tarjetas, visitas, empresas externas — y de todo ello un registro que algún día alguien le exigirá. Un sistema, un proveedor, un contrato de servicio.
Lo que gestiona
La entrada es un proceso, no cinco aparatos
El facility management suele heredar un conjunto de cajas independientes: una barrera con mando, un torno con su propia administración, un libro de visitas en el mostrador y una lista de tarjetas en Excel. Todo funciona, pero el proceso solo se sostiene gracias al personal que lleva la información de una a otra.
Con nosotros, la entrada y el acceso de vehículos son una sola plataforma. A la visita la atiende e-Recepce en el kiosco o el personal en el sistema de gestión de visitas, los vehículos los resuelve e-Vrátnice por la matrícula y los pasos de personas, Tornos y control de acceso. Los datos nacen al pasar por el sistema: nadie los reescribe y el registro resiste una auditoría.
Asumimos la entrega completa, obra incluida: excavaciones, cimentaciones, cableado y, en cabinas, también climatización y puertas de seguridad. No tendrá que coordinar a tres proveedores ni vigilar quién responde de qué.
Lo que desaparece
- Un libro de visitas llevado a mano
- Una hoja de tarjetas junto al control de accesos
- Abrir la barrera a mano con cada llamada
- Actas en papel de la instrucción de seguridad
- Coordinar obra y tecnología
De qué se compone
Según su recinto, no según el catálogo
El alcance se compone según su operativa: kiosco donde debe ahorrarse un turno; sistema de gestión de visitas donde el personal se queda.
Entrada de vehículos
Cámaras ANPR, barreras, kiosco exterior para conductores. El empleado pasa sin detenerse; el vehículo desconocido se atiende en el kiosco.
Pasos y permisos
Tornos, portillos y lectores con gestión web de permisos: quién puede pasar, por dónde y cuándo. La tarjeta de visita solo vale donde debe.
Integración con control horario
El paso por el torno se anota directamente en el control horario. Sin doble registro ni disputas sobre quién llegó cuándo.
Operación y servicio
Quién lo cuida una vez instalado
La tecnología del acceso no puede pararse. El servicio se rige por un contrato de servicio SLA con cuatro niveles de BASIC a NONSTOP y respuesta de 24 a 4 horas, desde nuestro propio centro de servicio, sin subcontratas.
Gran parte de las intervenciones se resuelven a distancia. El servicio opcional SECAPRO REMOTE CARE comprueba cada equipo cada minuto y reacciona a la avería antes de que la planta la note por la mañana, a menudo con un reinicio remoto y sin desplazamiento.
La obra incluye los documentos que el facility management necesita archivar: revisiones eléctricas, protocolos de pruebas funcionales y documentación de entrega. Gestionamos cientos de tickets de servicio al año, así que los procesos no son improvisación.
Respaldo de servicio
- Cuatro niveles de SLA: de BASIC a NONSTOP
- Respuesta de 24 a 4 horas según el nivel
- Diagnóstico e intervención remotos
- Mantenimiento preventivo, revisiones y protocolos
- Centro de servicio propio
El sistema sustituye la presencia rutinaria en la puerta y la barrera: abrir, anotar, entregar tarjetas. La vigilancia, las excepciones y la intervención siguen siendo de la seguridad; colaboramos habitualmente con empresas de seguridad en instalaciones conjuntas.
Preguntas frecuentes
Lo que más preguntan los facility managers
¿Puede un sistema cubrir varios accesos y edificios?
Sí. La administración funciona en el navegador y un solo sistema atiende varios accesos a la vez: permisos, registros y vistas en un mismo lugar.
¿Hay que cambiar las tarjetas y barreras que ya tenemos?
Normalmente no. Soportamos los estándares RFID habituales y las barreras existentes pueden conectarse al sistema de control si están en buen estado. Ambas cosas se verifican en la visita antes de prometer nada.
¿Qué dirá nuestro departamento IT?
El sistema funciona localmente en una red separada, la base de datos no está expuesta a internet y el acceso de servicio va por VPN. Los detalles para IT están en la página de la plataforma PSA.
¿Quién arregla la barrera un viernes por la noche?
Según el nivel de SLA. En los niveles altos la respuesta es de pocas horas y gran parte de las averías se resuelven a distancia; los desplazamientos los cubre nuestro centro de servicio.
¿Sirve para un recinto compartido por varias empresas?
Sí, los recintos compartidos son un despliegue habitual: los permisos se mantienen separados por empresa y las salidas llevan la marca de cada una.
¿Quiere resolver accesos con un solo sistema?
Descríbanos su recinto: accesos, entradas de vehículos y qué hace hoy el personal. Volveremos con una propuesta de alcance y precio.