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Comunicación de crisis

SECAPRO ALERT

Cuando cada minuto cuenta, todo depende de saber quién está dentro en ese momento — y de poder avisarle al instante. SECAPRO ALERT hace ambas cosas, porque sabe quién ha entrado a pie y en vehículo.

Sistema de control SECAPRO PSA con el módulo de comunicación de crisis
Módulo del sistema PSA · desarrollo y diseño propios
Por qué abordarlo

Saber quién está presente no basta — hay que poder avisarle

En una evacuación necesitas dos cosas: saber quién está en la planta en ese momento y poder comunicárselo al instante. Una hoja de firmas en papel o el sistema de control de presencia no lo resuelven — no incluyen visitas ni conductores, y en una crisis nadie va comprobándolos.

SECAPRO ALERT se apoya en lo que el sistema de tráfico del recinto y los kioscos ya saben: quién ha entrado y todavía no ha salido. A partir de ese registro en vivo — empleados, visitas, personal externo y conductores — elabora una lista de destinatarios y les envía un SMS con un solo botón.

A quién llega el mensaje

  • Empleados por departamento
  • Visitas registradas en el kiosco
  • Proveedores y personal externo
  • Conductores que están en la planta
Qué puede hacer el módulo

Del mensaje predefinido al resumen de envío

  • Mensajes de evacuación predefinidos con un solo botón
  • Envío solo a departamentos o grupos seleccionados
  • Un mensaje breve personalizado para todos o para destinatarios seleccionados
  • Selección de destinatarios entre las personas presentes en ese momento
  • Resumen de los mensajes enviados y su alcance
  • Envío fiable a través de pasarelas GSM
  • SIM de respaldo para mantener el servicio incluso si falla un operador
  • Integración con sistemas de detección de incendios, de intrusión y de control de accesos
Cómo se genera una alerta

Del incidente al mensaje enviado

El módulo puede activarse manualmente por un operador o vincularse a una señal de los sistemas de seguridad.

Incidente

Una alarma de incendio, un incidente de seguridad o la decisión del operador de evacuar.

Quién está dentro

El sistema obtiene de los registros de accesos y de altas una lista de las personas presentes en ese momento.

Selección del alcance

Toda la planta o solo departamentos y grupos seleccionados — según el tipo de incidente.

Envío

El mensaje predefinido o personalizado se envía por SMS a través de una pasarela GSM con SIM de respaldo.

Resumen

Queda un registro de a quién y qué se envió.

SECAPRO ALERT es una herramienta, no un sustituto del plan de evacuación. Envía la información a todas las personas que el sistema registra como presentes; la responsabilidad del procedimiento de evacuación, del punto de encuentro y de su simulacro sigue siendo del operador. El módulo le aporta la rapidez y la trazabilidad que el papel no logra.
Preguntas frecuentes

Lo que más preguntan

¿Cómo sabe el sistema quién está en la planta?

De los registros de accesos y de los registros en el kiosco e-Recepce o en el sistema de gestión de visitas. Quien ha entrado y no ha registrado su salida figura como presente — y es precisamente a esas personas a quienes llega el mensaje. Por eso ALERT tiene sentido allí donde ya se registra la entrada de personas.

¿Requiere hardware adicional?

Sí, el envío se realiza a través de una pasarela GSM con tarjeta SIM; por fiabilidad se emplea una SIM de respaldo. Sin la pasarela el módulo funciona y elabora la lista, pero no envía el mensaje — por eso la pasarela forma parte del suministro.

¿Sirve también para avisos operativos habituales?

Sí. Además de los mensajes de emergencia predefinidos, permite enviar un texto breve personalizado a departamentos seleccionados — por ejemplo un aviso operativo o una avería. El uso en emergencias es el principal, pero no el único.

¿Sustituirá a nuestro plan de evacuación?

No, y no lo pretendemos. Es una herramienta que avisa a las personas con rapidez y deja constancia de ello. El procedimiento de evacuación, los puntos de reunión y los simulacros son responsabilidad suya — ALERT los hace más rápidos y documentables.

¿Le interesa SECAPRO ALERT para su empresa?

Cuéntenos cómo funciona hoy en su empresa. Le responderemos con una propuesta de alcance y un precio. Si prefiere ver antes el sistema, concertamos una demostración.