Přeskočit na obsah
SECAPRO Professional Intelligent Technology
Centrum znalostí

Kolik stojí elektronická recepce a kdy se investice vrátí

Zdeněk Juřica — odborný garant19. 8. 2026Recepce a návštěvy

Cena elektronické recepce se skládá ze čtyř vrstev: provedení kiosku (nástěnný základní, nástěnný s podavačem karet, nebo stojanový), software s licencemi, montáž a servisní paušál. Konkrétní částku tu záměrně nenajdete — cena vzniká položkovým rozpočtem podle rozsahu sestavy. U běžných sestav se investice vrací za jeden až dva roky, a to po odečtení měsíčního paušálu; o tempu návratnosti rozhoduje jediná věc — kolik hodin provozu dnes recepce kryje mzdou.

Proč tenhle článek neuvádí částky

Sestavy elektronické recepce se liší provedením kiosku, softwarovým rozsahem, náročností montáže i úrovní servisu — „průměrná cena" by výběr spíš pokazila, než usnadnila. Místo částek proto dostanete strukturu: co cenu tvoří, co ji zvyšuje a co z toho se počítá do návratnosti. Rozpočet od SECAPRO je položkový; každá z následujících vrstev je v nabídce vidět zvlášť, žádná není schovaná v jiné.

Vrstva první: provedení kiosku

Pro recepci slouží vnitřní kiosek z řady Kiosků SECAPRO, který se vyrábí ve třech provedeních:

  • Nástěnný základní modul. Registrace dokladem nebo QR kódem, seznámení s BOZP s podpisem na obrazovku, telefonát hostiteli. Vstupní bod sestavy s nejmenším rozsahem — bez výdeje karet.
  • Nástěnný s modulem podavače karet. Přidává podavač RFID karet s kapacitou 75–155 karet. K výdeji karet věcně patří i jejich sběr — polykač karet u východu nebo před turniketem — takže tahle volba v rozpočtu obvykle znamená dvě položky, ne jednu.
  • Stojanový. Samostatně stojící na podstavci. Výchozí volba, když při poptávce ještě není jasné, kam kiosek přijde: nepotřebuje nosnou stěnu a dá se umístit do prostoru.

Společný základ výbavy je u všech tří provedení stejný: 27" dotykový displej s přední stranou v krytí IP65, čtečka občanských průkazů a pasů, čtečka QR kódů, audio modul a průmyslové PC pro nepřetržitý provoz. Rám je z dvoumilimetrové oceli; barva v libovolném odstínu RAL a potisk předního skla vlastním logem jsou úprava výrobní dokumentace SECAPRO, ne jednání se zahraničním výrobcem — kiosek je vlastní výrobek. Kompletní rozměry a parametry uvádí stránka kiosků.

Hardwarovou vrstvu dál zvyšují prvky, které na kiosek navazují: turnikety nebo branky, na které vydaná karta platí, a zmíněný polykač. Před čtením nabídky se hodí znát jedno pravidlo, ke kterému se vrátíme u návratnosti: bohatší výbava zvyšuje investici, ale nezvyšuje počet ušetřených směn.

Vrstva druhá: software a licence

Software e-Recepce je vlastní vývoj SECAPRO. Licence nejsou samostatná faktura navíc — jsou součástí měsíčního paušálu společně se servisem. Kde software poběží, se řídí IT politikou zákazníka: přímo v kiosku, na serveru ve vnitřní síti, nebo ve vyhrazené infrastruktuře SECAPRO; databáze je v základním nasazení lokální a není vystavená do internetu.

Softwarový rozsah se skládá podle provozu a v rozpočtu je po položkách:

  • webová předregistrace návštěv — pozvánka s QR kódem a kalendářová událost iCalendar do Outlooku,
  • hromadná registrace celé skupiny,
  • volitelná kontrola předloženého dokladu proti evidenci neplatných dokladů (běží i při výpadku sítě z místní kopie),
  • volitelná detekce alkoholu externím testerem,
  • Modul Seznámení BOZP pro platnosti, testy a opakovaná školení dodavatelů — je samostatně prodejný a v rozpočtu vidět zvlášť,
  • napojení na stávající přístupový systém přes API.

U posledního bodu platí zásada, kterou SECAPRO drží u všech integrací: vývoj rozhraní je samostatná položka rozpočtu, ne náklad skrytý v licenci — a slibuje se až po doložení dokumentace rozhraní protistrany.

Dvě věci v softwarové vrstvě nejsou a mají zaznít na začátku projektu, ne na jeho konci: obsah seznámení s BOZP dodává zákazník (SECAPRO dodává technologii, která obsah odprezentuje, nechá podepsat a uloží doklad) a SIM kartu do kiosku také.

Vrstva třetí: montáž

Vnitřní kiosek nevyžaduje stavební přípravu srovnatelnou s technologií vjezdu. Nástěnná provedení se věší na nosnou stěnu — základní modul ve výšce 900 mm, provedení s podavačem karet ve výšce 1200 mm. Stojanové provedení se kotví čtyřmi kotvami M12. V místě instalace musí být napájení a připojení do sítě; u polykače karet se počítá s umístěním u východu nebo před turniketem, tedy s druhým montážním bodem.

Vrstva čtvrtá: servis

Provoz kryje servisní smlouva se čtyřmi úrovněmi SLA — od úrovně BASIC s reakcí do 24 hodin v režimu Po–Pá 8–16 po NONSTOP s reakcí od 4 hodin v nepřetržitém režimu. Součástí je vzdálená diagnostika, profylaktická prohlídka jednou ročně a revize elektro. Provozní detail, který stojí za zmínku: zhruba třetina hlášení nejsou poruchy, ale provozní situace — a ty vzdálená diagnostika typicky vyřeší bez výjezdu technika.

Pro výpočet návratnosti je podstatné jedno: měsíční paušál do porovnání patří celý. Návratnost jeden až dva roky u běžných sestav je počítaná až po jeho odečtení.

Úvazková logika: kdy se investice vrátí

Recepce stojí mzdu za každou hodinu, kdy má být obsazená — a hodiny se na úvazky přepočítávají hůř, než se na první pohled zdá. Jedno místo na jednu směnu Po–Pá znamená 1,15 úvazku, protože se musí pokrýt dovolená a nemoc. Dvě směny jsou 2,3 úvazku, nepřetržitý provoz 4,8. K hrubé mzdě se navíc přičítá 33,8 % odvodů zaměstnavatele — plná cena práce je 1,338násobek hrubé mzdy. Po přepočtu: jedna směna Po–Pá stojí ročně zhruba jeden a půl roční hrubé mzdy (1,15 × 1,338), dvousměnný provoz zhruba 3,1 (2,3 × 1,338) a nepřetržitě obsazená recepce zhruba 6,4 roční hrubé mzdy (4,8 × 1,338).

Proti tomu stojí jednorázová investice a měsíční paušál. U běžných sestav vychází návratnost mezi jedním a dvěma roky. Ke kratšímu konci ji táhne provoz mimo pracovní dobu — tam se šetří celá směna: druhá a třetí směna, víkendy, několik vstupů obsloužených jedním systémem, odpadlé zastupování při nemoci a dovolené. K delšímu konci bohatá výbava: podavač karet, turnikety a integrace na docházku zvyšují investici, ale počet ušetřených směn ne.

Podrobný rozklad plné ceny práce — příplatky za noc a víkendy, zástupy, administrativa směnného provozu — je v článku kolik firmu skutečně stojí manuální vrátnice. Aritmetika je stejná, jen do ní u recepce dosadíte mzdy recepčních a typicky nižší úvazkový koeficient: recepce málokdy běží nonstop, zato často řeší, kdo ji podrží přes obědy, večery a nemoci.

A výhrada, kterou uvádí i produktová stránka e-Recepce a bez které by byl každý výpočet návratnosti nepoctivý: úspora vznikne jen tehdy, když se obsazení opravdu změní. Zůstane-li recepční na místě a kiosek jí jen ubere práci, přínos je jinde — v evidenci, doložitelnosti a v odbavení mimo pracovní dobu — a do tabulky návratnosti se nevejde.

Kdy to nedává smysl

  • Přichází desítky lidí denně a obsluha na recepci zůstává. Pak je levnější cestou Návštěvní systém — software pro obsluhu, bez kiosku a bez montáže. Evidenci návštěv, čtení dokladů i doložitelné seznámení zajistí na běžném počítači vrátnice a kiosek se k němu dá přidat později, až ho provoz unese.
  • Obsazení se nezmění. Nejčastější důvod, proč návratnost na papíře nevyjde. Bez ušetřených směn se investice vrací jen z položek mimo mzdy — evidence, doložitelnost, odbavení mimo pracovní dobu — a ty se do tabulky počítají špatně.
  • Recepce je vizitka firmy a člověk u ní má zůstat. Legitimní rozhodnutí; kiosek pak kryje jen večery, víkendy a špičky. Úspora odpovídá rozdílu obsazení, ne celé směně, a návratnost se natahuje.
  • Recepční dělá víc než odbavení návštěv. Podatelna, telefony, drobná administrativa pro firmu. Automatizovat jde odbavení návštěv; zbytek musí někdo převzít, a dokud nemá řešení, plná mzdová úspora nenastane.

Časté dotazy

Proč web neuvádí ceník elektronické recepce?

Protože cena se skládá z provedení kiosku, softwarového rozsahu, montáže a úrovně servisu — a ty se liší provoz od provozu. Rozpočet od SECAPRO je položkový: v nabídce je vidět každá vrstva zvlášť, včetně toho, co je jednorázová investice a co měsíční paušál.

Co přesně je v měsíčním paušálu?

Servis a licence. Úroveň servisu se volí podle SLA — od reakce do 24 hodin (BASIC, Po–Pá 8–16) po reakci od 4 hodin v nepřetržitém režimu (NONSTOP). Do výpočtu návratnosti se paušál počítá celý; rozpětí jeden až dva roky platí po jeho odečtení.

Vrátí se investice, i když recepční zůstane?

Z mzdové úspory ne — ta vzniká jen změnou obsazení, typicky tím, že se přestanou obsazovat večery, víkendy a zástupy. Pokud recepční zůstává ve stejném režimu, přínos je v evidenci, doložitelnosti seznámení a v odbavení mimo pracovní dobu; do finanční tabulky se ale nepočítá.

Které provedení kiosku znamená nejmenší investici?

Nástěnný základní modul — registrace, seznámení s BOZP s podpisem a telefonát hostiteli, bez výdeje karet. Když ještě není jasné, kam kiosek přijde, počítá se v nabídce stojanové provedení. Výdej karet znamená provedení s podavačem a k němu polykač.

Potřebujeme k výdeji karet opravdu i polykač?

Ano, počítejte s ním v rozpočtu od začátku. Když se karty vydávají a nevrací, do půl roku jich polovina chybí — proto k výdeji karet standardně patří i sběr, polykačem u východu nebo před turniketem. Pokud máte vlastní zavedený způsob vracení karet, počítá se s ním.

Co si k dodávce musíme zajistit sami?

SIM kartu do kiosku, obsah seznámení s BOZP a u napojení na stávající přístupový systém dokumentaci jeho rozhraní. Jsou to drobné položky, ale mají zaznít na začátku projektu, ne na jeho konci.

Chcete-li místo struktury konkrétní čísla pro svůj provoz, sestavte si zadání v konfigurátoru — vrátíme se s položkovým rozpočtem.

Související články