Kam umístit kiosek ve vstupu a co k němu připravit

O tom, jestli kiosek ve vstupu funguje, rozhodne z velké části jeho místo. Vybírá se podle pěti kritérií: teploty a osvětlení v daném místě, trasy, kterou návštěvník i procházející zaměstnanec skutečně chodí, dostupnosti napájení a datové přípojky a nosnosti stěny nebo podlahy. Z nich pak vyplyne provedení — nástěnné, nástěnné s podavačem karet, nebo stojanové. Připravit se musí napájení a data v místě instalace, nosný podklad nebo místo pro kotvení, SIM karta a obsah seznámení s BOZP.

Tenhle text řeší rozhodnutí o umístění a přípravu místa. Rozměry, hmotnosti, krytí a další parametry jednotlivých provedení uvádí stránka Kiosků SECAPRO; průběh návštěvy od pozvánky po vrácení karty rozebírá článek jak funguje elektronická recepce.

Co je na kiosku osazené

Vnitřní kiosky SECAPRO mají stálou výbavu, která se mezi provedeními nemění: dotykový displej s krytím přední strany IP65, čtečku občanských průkazů a pasů, čtečku QR kódů z pozvánek a předregistrací, reproduktor a mikrofon pro hovor s hostitelem nebo ostrahou doplněné GSM komunikací, navigační LED prvky a průmyslové PC pro nepřetržitý provoz. Navigační prvky vedou návštěvníka krok za krokem, takže u kiosku nemusí stát obsluha a ukazovat, kam co přiložit. Čtečka dokladů čte strojově čitelnou zónu, ne obraz přední strany dokladu — kiosek proto ověří kontrolní číslice, ale ne fyzickou pravost dokladu ani to, že osoba je jeho držitel; celou tuhle hranici vysvětluje stránka e-Recepce.

Volitelný je podavač RFID karet. Karty vydává, nesbírá — sběr při odchodu řeší polykač u východu, což je samostatné zařízení mimo kiosek a druhý montážní bod; proč tahle dvojice patří k sobě, rozebírá článek o výdeji a vracení návštěvnických karet. Kompletní parametry a rozměry uvádí stránka Kiosků SECAPRO.

Podle čeho vybrat místo

Než se řeší provedení, projděte místo podle pěti kritérií:

• Teplota. Vnitřní kiosek je stavěný do temperovaného interiéru. Nevytápěné zádveří, průjezdná hala nebo přístřešek jeho prostředí nejsou, i když jsou technicky „uvnitř".
• Světlo. Displej je stavěný na vnitřní osvětlení, ne na přímé slunce z prosklené fasády. Místo naproti jižnímu prosklení znamená odlesky přesně v době, kdy chodí nejvíc lidí.
• Trasa. Kiosek patří na trasu návštěvníka, ale mimo hlavní průchozí proud. Odbavovaný u něj stojí desítky vteřin a nesmí přitom blokovat dveře ani průchod zaměstnancům.
• Přípojky. Napájení a datová přípojka musí být v místě instalace, ne „někde poblíž". Dotažení kabelu přes hotovou halu je vícepráce, kterou nikdo nemá v rozpočtu.
• Podklad. Nosná stěna u nástěnného provedení, podlaha pro kotvení u stojanového. Nosnost posuzuje projekt stavby, ne dodavatel technologie.

Tři místa, která se ve vstupech opakují, a co na nich rozhoduje:

• Zádveří. Návštěvník se odbaví dřív, než se dostane do budovy — provozně nejčistší varianta. Rozhoduje ale teplota: nevytápěné zádveří v mrazech vnitřní kiosek nesnese.
• Vstupní hala. Nejčastější volba u stojanového provedení. Sledujte, kudy vede hlavní trasa a odkud dopadá světlo; v hale se dá kiosek postavit do prostoru, ale i doprostřed cesty.
• U turniketu. Kiosek patří tak daleko od zábrany, aby odbavovaný nezdržoval ty, kdo jen procházejí s vlastní kartou. Jaký typ zábrany za kiosek postavit, řeší stránka turnikety a přístupový systém.

Které provedení k jakému místu

Praktický důsledek posledního řádku: dokud není místo rozhodnuté, počítá se do nabídky stojanové provedení. Nepotřebuje nosnou stěnu ani přesně zaměřenou pozici, a když se později najde vhodná stěna, jde sestava zlevnit. Opačným směrem to znamená vícepráce na stavbě. Rozměry, hmotnosti a výšky instalace jednotlivých provedení uvádí stránka kiosků; co která volba znamená v rozpočtu, rozebírá článek kolik stojí elektronická recepce.

Kontrolní seznam přípravy stavby

Než kiosek dorazí, mají být hotové tyhle věci:

• Napájení ze sítě a datová přípojka vyvedené do místa instalace.
• Nosný podklad u nástěnného provedení, ověřený projektem stavby; u stojanového provedení místo pro kotvení do podlahy.
• Druhý montážní bod pro polykač karet u východu nebo před turniketem — jen tam, kde se karty vydávají.
• SIM karta do kiosku. Dodává ji zákazník, u vnitřního i venkovního provedení.
• Obsah seznámení s BOZP. SECAPRO dodává Modul Seznámení BOZP jako technologii, která seznámení odprezentuje, nechá podepsat a uloží doklad — postup popisuje digitalizace seznámení s BOZP. Texty jsou na provozovateli.
• Dokumentace rozhraní, pokud se má kiosek napojit na stávající přístupový systém. Napojení se slibuje až po jejím doložení; možnosti a hranice rozebírá článek o propojení přístupového a návštěvního systému.

Co obsluha řeší po spuštění

Kiosek nemá klávesnici ani tlačítka: návštěvník se dotýká obrazovky, přikládá doklad nebo QR kód ke čtečce a podpis dělá prstem přímo na displej. Při běžném odbavení tedy obsluhu nepotřebuje. Zůstávají čtyři provozní věci, se kterými se počítá už při výběru místa:

• Doplňování karet do podavače a vyprázdnění polykače u východu. Jediné pravidelné ruční úkony. Když je kiosek na místě, kam se dostane jen přes turniket nebo přes cizí patro, dělá to problém každý den.
• Čištění displeje. Přední strana má krytí IP65, takže snese mokré ruce i otření hadrem. Místo přímo u vchodu v zimě znamená častější čištění, ne poškozený displej.
• Náhradní cesta při poruše. Když je kiosek jediné odbavovací místo, musí být předem dohodnuto, kdo návštěvu zapíše ručně a kdo vydá kartu. Rychlost zásahu určuje úroveň SLA v servisní smlouvě.
• Zbytek se řeší v prohlížeči. Kdo přišel, koho navštívil a jestli prošel seznámením, se sleduje odkudkoli, ne u kiosku. Kiosek proto nemusí stát na dohled od kanceláře.

Proč vnitřní kiosek nejde postavit ven

Venkovní kiosek u vjezdu je jiné zařízení, ne vnitřní kiosek v jiném lakování: odbavuje řidiče z kabiny, je stavěný na mráz, déšť i přímé slunce a RFID karty nevydává — výdej zůstává na vnitřním kiosku. Vnitřní provedení se proto ven přestěhovat nedá: v krytí IP65 má jen přední stranu displeje, základní modul má deklarované krytí IP20 a chybí mu vytápění i chlazení, bez kterých venkovní teploty nepřežije. Parametry venkovního provedení uvádí stránka Kiosků SECAPRO, průběh odbavení popisuje článek o samoobslužném odbavení řidiče kamionu.

Kdy to nedává smysl

• Nevytápěný nebo prosklený prostor. Průjezdná hala bez vytápění nebo místo pod jižním prosklením jsou špatné umístění, i když se tam kiosek vejde.
• Nástěnná montáž na příčku, která to neunese. Nástěnná sestava váží desítky kilogramů a s modulem podavače karet ještě víc. Bez ověřeného nosného podkladu je správná odpověď stojanové provedení, ne delší vruty.
• Místo v úzkém hrdle vstupu nebo za zábranou. Kiosek, u kterého se stojí ve dveřích nebo až po průchodu turniketem, se v provozu obchází — odbavení se pak vrátí na vrátnici.
• Několik návštěv denně a obsluha, která na vrátnici zůstane. Pak je levnější dát obsluze návštěvní systém a kiosek zvážit později.
• Nákup kiosku dřív, než je jasné, co se má stát po odbavení. Kam návštěvník půjde, kdo mu otevře a co se stane s kartou, musí být rozhodnuto před objednávkou hardwaru. Kiosek proces nevymyslí.

Časté dotazy

Kdy nejpozději musíme rozhodnout, kde kiosek bude?

Ideálně před nabídkou, nejpozději před tím, než se v místě dodělává elektroinstalace a datová kabeláž. Dokud místo není jasné, počítá se stojanové provedení — to se dá později zlevnit na nástěnné, opačným směrem ale vzniká vícepráce: nová trasa napájení a dat, případně kotvení do už hotové podlahy.

Co máme připravit na stavbě, než kiosek dorazí?

U vnitřního provedení napájení ze sítě a datovou přípojku v místě instalace plus nosný podklad nebo místo pro kotvení stojanu. U venkovního provedení navíc stavební a elektrotechnickou přípravu včetně základu pro kotvení. Přesný rozsah pro konkrétní sestavu dostanete v projektové dokumentaci.

Unese nástěnný kiosek sádrokartonová příčka?

Nosnost konkrétní příčky posuzuje projekt stavby, ne dodavatel technologie — hmotnosti jednotlivých modulů k tomu najdete na stránce kiosků. Pokud podklad není ověřený, navrhujeme stojanové provedení; kotví se do podlahy a otázku nosné stěny obchází úplně.

Jde kiosek přesunout, když se přestaví vstup?

Ano, přesun je běžný zásah — omezují ho ale přípojky. Nové místo potřebuje napájení a datovou přípojku a u nástěnného provedení znovu ověřený nosný podklad. U stojanového provedení se navíc počítá s novým kotvením do podlahy. Přesun je proto levnější naplánovat společně s přestavbou vstupu než po ní.

Co dělat, když je kiosek mimo provoz?

Mít pro ten případ dopředu domluvenou náhradní cestu: kdo návštěvu zapíše ručně, kdo jí vydá kartu a kdo o tom dá vědět hostiteli. Jak rychle přijede technik, určuje úroveň SLA ve servisní smlouvě — od reakce do 24 hodin v pracovní době po nepřetržitý režim.

---

Pokud potřebujete vybrat provedení pro konkrétní vstup, pošlete nám dispozici a fotku místa — nebo si zadání naklikejte v konfigurátoru.

Související články

• Evidence návštěv při evakuaci: co musí umět, aby byla k něčemu
• Návštěvy, dodavatelé a externisté v jedné evidenci
• Jak funguje elektronická recepce: od pozvánky po vrácení karty
• Automatická vs. klasická recepce: co se změní a co zůstane