Přeskočit na obsah
e-Recepce

Elektronická recepce

Recepce, která odbaví návštěvu i v šest ráno a v neděli. Návštěvník se identifikuje dokladem nebo QR kódem, projde seznámením s BOZP, systém zavolá hostiteli a vydá přístupovou kartu.

Samoobslužný kiosek elektronické recepce ve vstupní hale administrativní budovy
Software + hardware · vlastní vývoj i konstrukce
K čemu to je

Osm minut u přepážky se scvrkne na devadesát vteřin

Klasická recepce má dvě slabiny: stojí mzdu za každou hodinu provozu a mimo pracovní dobu prostě není. Přitom většina toho, co recepční dělá, je opakovaná administrativa — opsat jméno, nechat podepsat seznámení, zavolat hostiteli, vydat kartu, po odchodu ji vzít zpět.

e-Recepce tenhle řetězec provede sama. Návštěvník přiloží občanský průkaz nebo naskenuje QR kód z pozvánky, systém si z dokladu načte údaje, provede ho seznámením s BOZP, nechá ho podepsat přímo na obrazovku, zavolá hostiteli a po jeho potvrzení vydá RFID kartu na turniket.

Vy dostanete evidenci, ve které je dohledatelné, kdo byl v budově, kdy přišel, koho navštívil a že prošel seznámením. To je přesně to, co po vás bude chtít auditor i pojišťovna.

Co odpadne

  • Mzda za obsazenou recepci mimo špičku
  • Ručně vedená kniha návštěv
  • Papírové protokoly o seznámení s BOZP
  • Dohledávání, komu se ztratila karta
  • Fronta při hromadném příjezdu skupiny
Průběh návštěvy

Od příchodu k turniketu

Scénář je předpřipravený, ale každý krok se dá zapnout, vypnout nebo změnit podle vašich pravidel.

Předregistrace (volitelně)

Hostitel nebo návštěvník sám vyplní webový formulář. Systém pošle pozvánku s QR kódem a kalendářovou událost ve formátu iCalendar, kterou hostitel přijme v Outlooku.

Identifikace u kiosku

Čtečka přečte občanský průkaz nebo pas, případně QR kód z pozvánky. Předregistrovaná návštěva projde bez telefonátu, neohlášená pokračuje dál.

Seznámení BOZP a podpis

Kiosek přehraje vaše seznámení s bezpečností a ochranou zdraví, případně další předpisy. Souhlas návštěvník podepíše prstem přímo na obrazovku a systém uloží PDF potvrzení.

Kontaktování hostitele

Kiosek vytočí hostitele. Ten vjezd nebo vstup povolí stiskem klávesy během hovoru; systém z toho udělá záznam s časovým razítkem.

Výdej karty a průchod

Podavač vydá RFID kartu s právy na přilehlý turniket nebo dveře. Při odchodu kartu spolkne sběrač u východu a práva se zneplatní.

Schopnosti

Co e-Recepce umí

Rozsah se skládá podle vašeho provozu — od holé registrace až po plnou integraci na přístupový systém.

  • Nepřetržitý provoz 24/7 bez obsluhy
  • Čtení občanských průkazů a pasů
  • Čtení QR kódů z pozvánek
  • Vícejazyčné rozhraní
  • Digitální seznámení s BOZP a OOPP
  • Elektronický podpis na obrazovku
  • PDF protokol o absolvování seznámení
  • Automatický výdej RFID karet
  • Sběr karet při odchodu (polykač)
  • Hromadná registrace celé skupiny
  • Webová předregistrace návštěv
  • Pozvánky iCalendar do Outlooku
  • Telefonické kontaktování hostitele
  • Autorizace vstupu tónovou volbou
  • Evidence a historie návštěv
  • Export dat pro audit
  • Napojení na přístupový systém přes API
  • Webová správa z libovolného počítače
K výdeji karet vždy patří i jejich sběr. Když se karty vydávají a nevrací, do půl roku jich polovina chybí. Standardně proto navrhujeme polykač karet u východu nebo před turniketem. Pokud máte vlastní způsob vracení, počítáme s ním.
Jak to vypadá

Evidence, kterou uvidíte druhý den po nasazení

Správa běží v prohlížeči. Nejčastěji se z ní tiskne přehled, kdo byl v budově — ať už kvůli auditu, nebo když se hledá, komu chybí karta.

Přehled odbavených návštěv se seznámením s BOZP, vydanými kartami a časem odchodu
Obrázek lze posouvat do stran.
Historie odbaveníU každé návštěvy je vidět čas příchodu, koho navštívila, jestli prošla seznámením s BOZP a kterou kartu dostala. Nevrácené karty jsou v přehledu nahoře.
Jde o schematický náhled rozhraní s ukázkovými daty. Skutečné obrazovky obsahují jména návštěvníků našich zákazníků, takže je na web dávat nemůžeme — živé prostředí ukážeme při komentované ukázce.
Kde se osvědčuje

Typická nasazení

Nejvíc dává smysl tam, kde denně projde recepcí desítky lidí, provoz běží i mimo běžnou pracovní dobu, nebo kde musíte prokazatelně doložit seznámení s BOZP.

Administrativní budovyVýrobní závodyLogistická centraSklady a distribuční centraFiremní centrályNemocniceUniverzitní kampusyÚřady a veřejné instituce
Kontrola dokladu

Kiosek nečte doklad okem, ale ze strojové zóny

Levné řešení nasnímá přední stranu dokladu a „přečte" ji OCR — a splete si nulu s písmenem O. Náš kiosek čte strojově čitelnou zónu (MRZ) podle normy ICAO 9303: u občanského průkazu, u pasu i u dokladů cizinců. Součástí zóny jsou kontrolní číslice, takže se přepis ověří sám a formulář návštěvy se předvyplní bez překlepů.

K tomu volitelně dvě věci navíc. Kontrolu platnosti dokladu proti veřejné evidenci neplatných dokladů umíme doplnit tak, že běží i při výpadku sítě z místní kopie — kiosek upozorní, když je předložený doklad hlášen jako ztracený nebo odcizený. A detekci alkoholu externím testerem, kde bez nadýchání pod limit systém člověka dovnitř nepustí.

Kde je hranice, říkáme rovnou: kiosek ověří, že doklad není nahlášen jako neplatný a že sedí kontrolní číslice. Neověřuje fyzickou pravost dokladu ani že osoba je jeho držitel — to je jiná úroveň a nikdy ji neprodáváme jako „ověření totožnosti".

Co kiosek z dokladu umí

  • Čtení MRZ — občanka, pas i doklady cizinců
  • Ověření kontrolních číslic proti překlepu
  • Volitelná kontrola platnosti proti evidenci
  • Volitelná detekce alkoholu před vpuštěním
  • Předvyplnění návštěvy bez ručního přepisu
Časté dotazy

Na co se ptají nejčastěji

Musíme kvůli tomu propustit recepční?

Ne, a většina zákazníků to nedělá. Typický scénář je, že recepční zůstává na to, co stroj neumí — reprezentaci, řešení výjimek, práci pro firmu — a kiosek pokrývá ranní špičku, obědy, večery a víkendy. Úspora vzniká tím, že nemusíte obsazovat druhou a třetí směnu.

Kde běží software — u nás, nebo u vás?

Podle vaší IT politiky. Řídicí software může běžet přímo v kiosku, na serveru ve vaší síti, nebo v naší vyhrazené infrastruktuře. Databáze je v základním nasazení lokální a není vystavená do internetu.

Kdo dodá obsah seznámení s BOZP?

Vy. My dodáme technologii, která ho odprezentuje, nechá podepsat a uloží doklad. Obsah seznámení je vaše odpovědnost a bývá pro každý provoz jiný.

Umí to vydat kartu do našeho stávajícího přístupového systému?

Někdy ano, ale není to samozřejmost — záleží na tom, jaké rozhraní váš systém nabízí. Buď kiosek vydává karty s právy přednastavenými přímo v něm (typicky na přilehlý turniket), nebo se práva spravují ve vašem přístupovém systému přes jeho API. Druhou variantu vždy ověřujeme předem a nikdy ji neslibujeme naslepo.

Zvládne to skupinu, která přijede jedním autobusem?

Ano. Hromadná registrace zaeviduje celou skupinu najednou; řidič dostane virtuální kartu a posádka fyzické karty na turniket.

Zajímá vás elektronická recepce pro váš provoz?

Popište nám, jak to u vás dnes chodí. Vrátíme se s návrhem rozsahu a cenou — nebo si nejdřív naklikejte zadání v konfigurátoru.